当前世界环境

介绍

在任何行业的进步中，最重要的一个词就是质量。我们所说的质量是指产品的一种属性，它决定了产品的适用性。这些属性的范围很广——物理的、化学的、美学的等等。一个产品可能有几个方面的质量，也可能有一个整体的质量，它不仅仅是单个质量方面的总和。质量意味着一个水平，而这个水平又取决于四个M，此外还有许多其他因素，即材料、人力、机器和管理。

文献综述

质量保证是我们社会使用的产品。产品包括制成品，如汽车、电脑、服装、公共交通和医疗保健。质量保证原则适用于制成品和服务。

产品必须符合使用者的要求。因此，质量的定义是质量意味着适合使用。这是质量的两个一般方面:设计质量和一致性质量。所有的商品和服务生产的各种等级或质量水平都是国际化的，因此，适当的技术术语是设计质量。

符合性质量是指产品如何符合设计要求的规格和公差。一致性的质量不受影响。这些因素包括生产工艺的选择、员工的培训和监督、质量保证体系的类型(即过程控制、测试、检验活动等)、遵循这些质量保证程序的程度以及员工实现质量的动机。为了达到设计的质量，需要在产品或工艺设计阶段有意识地决策，以确保满足某些功能需求。以这种方式将质量设计到产品中往往会导致更高的产品成本。一致性质量通常是通过改变质量保证体系的某些方面来实现的。如检查的类型在总成本中，因为它导致废品率、返工率和不合格品和服务的比例降低。

质量正在成为许多产品和服务的基本消费者决策因素。无论消费者是个人、工业公司、军事防御计划还是零售商店，这种现象都很普遍。质量是导致业务成功、增长和增强竞争地位的关键因素。从有效的质量保证计划中获得可观的投资回报，为公司有效地将质量作为商业策略提供了更大的可能性。

质量控制决定了检查的内容、时间和数量，以及采取什么措施以避免生产有缺陷的产品。这是预防措施，而不是纠正措施。纠正措施取决于人员。

质量控制是管理部门的重要职能之一。它是一套工具和技术系统，通过这些工具和技术，企业可以以最小的成本生产符合规范的产品。质量控制关注的是把事情做对，而不是发现和拒绝做错的事情。

质量不仅仅是质量控制部门的责任。质量控制是一项综合功能。产品的质量可以直接追溯到生产辅助工具(工具、夹具、测量仪器)的质量;生产工艺和生产设备的质量;工艺质量，以及为规范和控制车间工作而设置的系统质量。

因此，质量控制的目的是以最低的成本生产质量更好的产品，而检验是实现这一目标的工具之一。因此，质量控制和检验是密切相关的。这两种功能以前是结合在一起的，检验是质量控制的一部分，反之亦然。

控制质量的一个简单方法是百分之百检验。然而，这将是非常昂贵和耗时的。现在，统计被用于质量控制，这种方法被称为统计质量控制，这种方法被称为统计质量控制。

在竞争日益激烈的领域，对于商人来说，保持对产品质量的持续关注是绝对必要的。一旦购买了产品，如果消费者对产品的质量、价格等感到满意，就会产生一种对产品的好感，这有助于增加销售。但是，如果消费者对产品质量不满意，消费者的投诉得不到重视，生产企业将无法继续在市场上经营。要么他必须提高质量，要么被迫退出市场，让给其他生产商，后者可能会通过提供更好的质量来占领市场。

结论

质量并不总是意味着制造商的最高标准，因为所要求的标准往往故意低于最高标准。通常是质量标准的一致性代表了最理想的情况，而不是保持绝对的标准。

通过使用质量控制，我们可以建立客户可接受的质量标准，并经济地实现和保持，我们可以定位和识别过程故障，以控制缺陷，报废和浪费。通过使用质量控制，我们可以采取必要的纠正措施来保持产品的质量，并确保不合格的产品不到达客户手中，实现原材料和设备的更好利用。

参考文献

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